Page 5 - Akademie Handwerk Digital

Tradition mit Zukunft Zukunft mit Tradition

“Handwerk gestaltet die
digitale Zukunft mit.”
Hans Peter Wollseifer,
Präsident des Zentralverbandes
des Deutschen Handwerks

Tradition mit Zukunft HANDWERK HEUTE Um die Position des Handwerkers zu HANDWERK MORGEN
sichern, lohnt sich ein Blick auf die Markt-
Die Digitalisierung verändert unum-  hohe Nachfrage, aber nur teilnehmer, die sich digital für die Zu-  Einsatz digitaler Prozesse und
kehrbar die Welt, alle Felder der Wirt- geringes Angebot kunft gerüstet haben. Was machen sie Werkzeuge
schaft und des Handwerks. So haben sich  gewandelte Märkte und neue anders, und welche Prozesse und Werk-  Konzentration auf lukrative Kunden
neben den Kunden auch die Märkte durch Marktteilnehmer zeuge können Handwerksbetriebe für sich  gesicherte Marktposition
neue digitale Teilnehmer gewandelt.  verändertes und digitales nutzen?  hohe Attraktivität für Fachkräfte
Kundenverhalten
Die höhere Nachfrage, als das Hand-  Fachkräftemangel und Neue Marktteilnehmer – wie Amazon –
werkerangebot bedienen kann, hat Nachwuchssorgen agieren erfolgreich in vielen Branchen und vernetzte Prozesse
zwei Ursachen, die zum Problem werden bedrohen die klassischen Prozessketten
können: des Handwerks aus Hersteller, Großhänd-
neue Marktteilnehmer ler, Handwerker und Endkunden. digitale Werkzeuge
Der Rückstand der Digitalisierung, der
sich besonders in überholten On- und Das gelingt, da sie die Potentiale der Digi-
Offline-Verkaufsprozessen und dem veränderte Kunden talisierung nutzen. Besonders auf der lukrative Kunden
Kundendialog zeigt und einem akuten ersten Meile von der Akquise bis zum fina-
Mangel an Auszubildenden und len Angebot arbeiten sie mit modernsten
Mitarbeitern. Fachkräfte fehlen Prozessen und Werkzeugen. Das verän-
dert den Markt und kann das Handwerk
komplett aus diesem verdrängen.

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